家居业告别暴利时代企业创新经营迎合市场调整

在目前市场大环境下，家居行业已经告别了暴利时代，企业的发展战略变得至关重要。

2011年春节假期刚过，各地楼市调控细则出台，限购、限价让楼市迅速冷却，乃至冰封。家居行业作为房地产的下游产业也同样受到巨大打击。家居企业在面对市场份额急剧萎缩的状态下，同时还要面临原材料、物流、人力等成本持续上涨的压力。在这样的市场大环境下，众家居企业为了摆脱市场困境，开始从多方面着手调整以求发展。

据新浪家居记者了解，开春后众多家居都陆续进行了战略调整，或专注创新营销、或提升服务体系、或拓展营销渠道等等。有业内人士表示，在目前市场环境下，企业的这些创新举动，无疑给家居市场注入新的活力。

市场观察——————————

楼市调控的频频出台，其带来的危机也笼罩着整个家居行业。此时，对于家居企业而言，如何细分市场需求，提供针对性服务，以此来抓住楼市调控带来的市场机遇将是理性企业要面对的课题。新浪家居记者在对市场进行跟踪调查后，对现阶段家居企业的创新举措进行了总结，主要表现为以下几个方面。

传统市场份额萎缩 瞄准改善性消费需求

在传统市场萎缩的情况下，面对有限的市场份额有部分企业开始从传统观念中解脱出来，以红星美凯龙为代表的企业，开始瞄准了改善性消费需求，并快速展开了系列大动作。据悉，为了抓住改善性消费带来的巨大蛋糕，红星美凯龙推出“亿元家居补贴计划”，首期投入1亿元在北京、上海、重庆三大直辖市的10个门店联动，为改善性家居消费者提供现金补贴。据估算，红星美凯龙的“亿元家居补贴计划”将使100万户家庭受益。

有业内人士分析，楼市主要包含投资性、刚性、改善性三方面的需求，而当前楼市政策抑制的是投资性需求，满足的则是改善性需求；而且随着旧房翻新、老房改造等需求的逐步增加，改善性需求将成为家居市场的一大热点。面对2011年复杂的市场环境，红星美凯龙深入分析市场需求变化，大手笔开发改善性需求无疑创造了新的市场蓝海。

挑战行业弊端 服务升级以软实力赢得市场

家居行业发展到今天已有十多年的历史，其产品、营销、服务等方面均发生了翻天覆地的变化，但与其他成熟行业相比，售后服务还是最为消费者所诟病的。为了最大程度的服务消费者，居然之家对服务理念进行了升级，发起送货安装“零延迟”，承诺凡是居然之家各店销售的产品，如没有按照合同向消费者按时送货安装，那么商家将被追究责任，并赔付违约金。

据市场调查显示，在家居消费过程中，订购的建材家具无法按时送货安装是行业内的通病。由于行业内没有相关的服务规范，消费者也没有办法进行有效的消费维权。据悉，无法按时送货安装已成为让消费者既痛恨又无可奈何的一大痼疾。为此，居然之家提出“零延迟”挑战行业弊端，为家居企业诚信服务出了表率。有业内人士分析到，一个成功的企业背后，功不可没的当属领先的服务理念。在变化莫测的市场环境当中，居然之家不断创新服务理念不仅能提升卖场服务质量，还能以软实力来赢得全国市场。

结束传统渠道的局限 开辟电子商务新渠道

家居产业发展到今日，竞争日趋白热化。楼市调控的冲击、企业自身市场拓展能力的薄弱、通货膨胀以及成本加剧的压力无不挑战着家居企业的突变能力，寻找新渠道成为很多企业最迫切的需求。TATA作为较早尝试网络营销的企业，已经初步尝到了网络的甜头。4月10日，TATA木门在渠道上再次进行了创新，开辟了电子商务网店。据悉，网店开业当天成交就突破一亿。

俗话说“经商之道，渠道为王”，有平台就意味着有商机。随着电子商务平台的不断完善以及80后消费大军的悄然兴起，电子商务爆发出惊人的发展空间。有业内人士指出，电子商务快捷、便利、信息量大，无疑会发挥越来越大的作用，将是未来企业的赢利点所在。TATA木门在市场竞争激烈的情况下开辟新渠道，率先涉足电子商务，有效的将网络传播和线下实体店销售相结合，不仅能直接提升销量还能增加品牌信誉度。

突破传统家装理念 售卖生活方式

随着物质文明的不断进步，“家”已经不仅仅是停留的空间，更多的是精神性格的物理外延。越来越多的消费者认可“明确了自己的生活方式，也就找到了家居的幸福”的理念。为此，部分品牌家居企业开始一改传统家装理念，宣扬生活方式。以科宝博洛尼的“7个姿势和16种生活方式”和东易日盛的“三宅一生”为主要代表，为不同的消费群体提供了不同的生活理念和生活方式。

有业内人士分析到，家居装修的本质就是生活本身，主要目的是为生活服务的。如果家装超越了生活本身就将变成一种摆设。家装必将从注重材质、注重装修风格逐步回归到注重生活方式的阶段。正是基于此，在别的企业还在思考如何促销来吸引消费者的时候，博洛尼和东易日盛看到消费者最迫切的需求，将家装定位于情感的皈依，帮助消费者找到适合自己的家居生活。这无疑于给同质化的家居市场注入新鲜血液，引人关注。

专家观点————-

家居告别暴利时代 树立正确理念至关重要

中国建筑材料流通协会秘书长孟国强接受记者采访时表示，在市场环境不尽人意的状态下，积极调整战略实属企业正常的推广方式。在现阶段，找到真正适合企业的理念很重要，好的家居理念不仅能帮助企业突破困境，还能引导消费者正确消费、合理消费、有品位的消费。

对于在现阶段家居企业应该如何抵抗市场压力？孟国强表示，企业需要树立危机意识，时刻做好竞争的准备，只有这样才能在市场中立于不败之地。

首先，企业应该理性的对待房地产市场对家居行业的影响，不应该过分悲观。从目前状况看，中国人民的住房问题远远没得到解决，国务院调控楼市的目的是确保房地产行业能更加健康的发展，房地产在今后很长一段时间内仍将是国民经济的主导行业，所以家居市场份额不会萎缩。

其次，每个行业都有自身发展的规律，不可能永远都处于高潮期，家居行业也如此。从家居的发展阶段来看，行业的暴利时代已经结束，企业应该脚踏实地的开辟新市场，瞄准二三级甚至四级市场，并投入人力、物力。相信最先看到这些商机并且投入开发的企业最终必将赢得市场。

第三，现阶段的家居建材行业并非没有任何亮点，国家主导开发3600万套保障房将带来巨大的商机。保障房对家居建材的需求量不可估量，企业需把握好商机。

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