58同城团购屡伤用户短跑思维后遗症日益显露

发布时间：2020-02-11 05:47:33 阅读：次来源：研钵厂家

国内的团购市场经过一年多的洗礼和发展，越来越多的人逐渐认识到，团购网站间的竞争绝非一朝一夕之事，而是一个漫长的长跑过程，任何无视用户利益和体验的行为都必将断送企业的前途，正所谓：出来混，迟早是要还的。

近日，58同城旗下团购业务屡犯众怒，深陷消费者质疑和投诉的漩涡无法自拔，被视为典型的短跑型团购企业的代表。5月17日，央视《消费主张》栏目大篇幅对58团购销售假冒卡西欧手表丑闻进行曝光;昨日，全国多家媒体又对58同城虚标团购原价的现象进行集中揭露，混乱无章的团购价格，严重挫伤了消费者参与团购的热情和信心，58团购的种种猫腻已经严重败坏了国内团购市场的风气。

图为58团购页面所显示的“肥哥一家鲜双人套餐”

没有黑椒牛柳的意粉(58团购用户拍摄)

58团购宣称的特色海鲜锅其实只是冷冻基围虾+含沙花甲

售假和虚标团购价格只是冰山一角，58团购对消费者的欺诈之举远不止这些，“高高兴兴来团购，愤怒沮丧去投诉”已是常态。以不久前58团购武汉地区的“肥哥一家鲜双人套餐”为例，58团购在信息介绍页面(清楚的标明：用料十足!特色海鲜锅+香脆鸡翅+凉拌海带+黑椒牛柳意粉+可乐、芬达及雪碧(三选二)，其中，特色海鲜锅是将花甲、鱿鱼花及基围虾等各种海鲜融合在一起，黑椒牛柳意粉则更是被形容为黑椒牛柳与爽滑意粉的美丽邂逅。但是用户在实际消费过程中的体验却如天壤之别，有消费者发帖( /ml)表示，58团购宣称的特色海鲜锅其实只是冷冻基围虾+含沙花甲，而黑椒牛柳意粉更是成了没有牛柳的意粉，从该帖的配图中，我们可以一目了然的看到58团购的用户体验之差及消费者的无奈和愤怒。

5月17日，央视《消费主张》曝光58团购销售假冒卡西欧手表后，其CEO姚劲波曾立下军令状表示要彻查，并感慨称“这次央视报道对我们自己是一次巨大的触动和教育”，但是该丑闻未过多久，58团购又接连触碰消费者的忍受底线，各种猫腻不断浮出水面。对此有分析人士表示，58团购的短跑思维是造成其目前混乱不堪局面的内因，如果不从根本上扭转思维，那么58团购的结局将有目共睹。