诚信谋略叩开市场之门

诚信谋略叩开市场之门

一个在短短三年时间，从简陋生产场地、夫妻拍档的个体作坊形式的小企业，发展壮大到今天下辖三个经济实体企业的股份制公司的集团型企业；一个在佛山首家实行“股权稀释”制，即在企业的发展过程中，每年不断地将自己的股份拿出来，分给新的加盟者，让每位员工都拥有一定数量的股份，实现工者有其股的企业；一个以“诚信”作为企业文化缔根之本、作为发展杠杆的企业；一个全力推行“诚信为本，员工至上”的经营理念的企业；把企业文化当成企业生存的基础，前进的动力的企业。欧陶釉料有限公司可谓陶瓷化工业的典范和先锋。

在这个诚信理念屡遭重创，品牌信任度受到重重质疑，诚信与品牌面临严峻考验，并成为社会各界所关注、谈论的焦点的情况下。欧陶企业却在自创立之始就奉行“诚信为本”的经营理念，视诚信为立业之本，企业之魂。为陶瓷、化工行业塑造诚实守信的新形象作出了表率，构筑了市场经济中一道多彩、靓丽的风景。日前，《东西传讯》对欧陶公司总经理欧阳天生作了独家专访，其所阐述的一些观点在这个呼唤诚信已成为全社会心声的时代，对当今企业及企业家们将产生良多启迪与感概。从中也可窥视欧陶企业良性发展的一斑。

一、诚信——无形资产有形价值

东西传讯：放眼世界，那些顶尖级大型企业集团莫不是视诚信为企业的生命，而在我们周围或者说实际一点，陶瓷业界多数人慨叹诚信在丧失，然而欧陶公司在诚信上却做得很好，请您谈谈你们是如何做到的？

欧阳天生：正因为我们讲诚信，所以欧陶公司在短短三年时间内获得较高的社会知名度和美誉度，从而也赢得了“利益最大化”。很多企业做不到位，但我们做到了，从这一点来说，我们公司上下员工都感到很自豪。我认为，团结—链接—诚信是欧陶发展的三块奠基石，欧陶企业提倡讲“诚信”，是指：对我们的客户（包括我们的供应商、销售客户），对内部员工，我们做事、论事都要诚实，实事求是，不虚夸，不隐瞒，要透明。同时，对待承诺，我们要坚决讲信用，不食言，做到“一诺千金”，“一言九鼎”，不仅是股东与经营层之间，上下级之间，员工与员工之间，而且，凡是与我们打交道的外部人员和组织之间，都要讲“诚信”。在供应商的行列中，有一部分是不见款项不交货，但他们对欧陶恪守诚信毫不怀疑，因为欧陶只要承诺了就兑现，所以对欧陶可以供货后再收钱。同时，我们对任何人，是以信任为基础的，首先，相信员工都是诚实的，而且，在制定制度及执行制度时，我们相信员工都是诚实的，毫无虚假成分的。

一般说来，新进公司的员工首先要做好的，就是要取得上级和公司的信任。欧陶有这样一位刚刚进公司的员工，他的父亲生病了，自己又没钱寄给父亲治病，公司没有因为他是新员工而拒绝借款2000元的要求，然而该员工并没有把公司借给他的钱寄到父亲手中，而是自己留下来把它花完了。公司还发现了他虚报费用，这种事情在别的公司是不能容忍的，而欧陶却派人找他个别谈心，使该员工特别感动，于是，坦然地承认了自己的过错，公司对他给予引导、帮助，使他真正感到了欧陶的大度和宽容。

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