得物发错鞋退保证金吗 得物发错鞋卖家有损失吗

如果卖家发错货了，买家是可以拒收或者退货的。那么如果是卖家发错货了又要怎么办呢？近日有小伙伴私下询问小编，在得物发错鞋退保证金吗？发错鞋卖家有损失吗？具体情况如何，下面就让小编带领大家一起来看看吧！

得物以前发错鞋的话是会扣保证金的，不过现在据悉是不会扣除保证金的，可以退的，但是我也没有试过。我以前卖过一双鞋，结果因为出售鞋款发错了款式被扣除保证金，那时我交了59的保证金，但是我记错尺码了，他说保证金就不能退给我。面对这样的情况，我恨！客服沟通说扣除保证金赔偿给买家，那好请出示你赔偿费记录，而不是你们平台吞掉保证金！

以前卖家是会有损失的，因为会被扣压保证金，尽管得物扣除的这个借口并不成立。不过一般情况下，只要不被投诉，交易双方协商一致处理的，都不会对店铺有不好的影响，所以在处理纠纷的时候，一定尽可能让买家满意，毕竟过错方是自己。

联系客服，协商解决，如果联系客服没有用的话，可以选择黑猫投诉。以后发货一定要记得保存视频图片证据那些，订单太多有时疏忽难免，只要能找到证据，确实有误，那么维权还是挺容易的。此外需要注意的是，以后无论是买东西还是卖东西，都要保存好自己的单号、录制的视频图片等。因为维权还是需要讲究证据的，不然处理起来也难。